TAXI SOS ATLANTIC

" Ma maman âgée de 89 ans a demandé à SOS Atlantique en Février de la transporter aller retour à Bias ( Landes ) Merignac ( Gironde ) pour un examen médical . Au vu de l heure tardive du dernier rv médical ( 18h ) le taxi SOS Atlantique n a pas voulu attendre pour le retour et a sous traité le retour avec un autre partenaire . Ce sous traitant a demandé à ma maman 300€ en espèces avant de prendre la route et de surplus lui a fait payer l autoroute en sus prétextant qu il n avait pas de moyens de paiement bien qu il ait dans sa poche les 300€ ???en espèces payés au départ du taxi . A la demande d une facture en bon et du forme il lui a été remis un bout de papier indiquant la somme reçue mais sans cachet ni en tête ni coordonnées du prestataire. Un mois plus tard SOS atlantique prévenu de cette pratique et qui devait prendre contact avec son prestataire qu ils avaient mandatés pour ce transport de retour fait la sourde oreille pour rembourser la sur facturation ( hors barème par rapport au km parcourus ) de ce trajet et également nous transmettre une facture conforme . Le contrat de transport A/R ayant été passé directement avec sos Atlantique et le fait qu ils sous traitent le retour ne les exonèrent pas de leurs responsabilités à respecter le barème ni leur obligation à transmettre une facture conforme à la prestation payée par le client . A eux de se retourner contre leur sous traitant . Maman a passé un contrat avec SOS Atlantique leur organisation interne ne la concerne pas . Nous pensons porter plainte pour abus de confiance envers une personne âgée en état de faiblesse . "

" Rapide et serviable "